Kundeservice

Hvordan reserverer jeg billetter med Cineville?

Alle Cinevilles medlemsbiografer giver dig mulighed for at reservere online. Når du går til SPILLETIDER på hjemmesiden eller i appen og klikker på den film, du vil se, kan du se alle dens spilletider og steder samt en knap, hvor der står RESERVER. Klikker du på den, bliver du sendt videre til biografens hjemmeside, hvor du kan gennemføre reservationen. Det gør du ved at vælge en Cineville-billet og indtaste dit Cineville-kortnummer.

Du kan have op til 5 reservationer ad gangen.

Klar til at tage i biografen? Husk at få scannet dit Cineville-kort, når du henter din billet i biografen. Selv hvis du har reserveret online, skal du altid scanne dit kort. Hvis du ikke scanner dit kort, bliver dit besøg ikke registreret, og så kan vi ikke godtgøre biografen for dit besøg. Du kan scanne dit kort fra 90 minutter før forestillingen og frem til 30, 15 eller nogle gange 5 minutter, før den starter. Tidspunktet for afhentning af din reservation kan variere fra biograf til biograf. Du kan finde biografens præcise afhentningsfrist i bekræftelsesmailen. Hvis du ikke henter din reservation i tide, kan biografen sælge pladsen til en anden.

Kan jeg reservere billetter til andre Cineville-medlemmer?

Ja, du kan godt reservere billetter til andre Cineville-medlemmer. For at gøre det, skal du bare bruge deres Cineville-kortnumre. Du kan også reservere for almindelige gæster, der ikke har et Cineville-medlemskab. Disse billetter skal du betale med kort eller MobilePay når du ankommer til biografen.

Overblik over reservationer

Du kan se en oversigt over dine aktive reservationer på vores hjemmeside. Gå til din konto, og klik på "Administrer min konto". Til venstre kan du gå videre til dine reservationer.

Fandt du stadig ikke svar på dit spørgsmål?

Du kan også sende en mail til kundeservice@cineville.dk. Vi svarer som regel inden for et par timer.

Kontakt os